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第章震惊市场，第一次自助购物（一）

在o年初，中国的零售商业领域迎来了一场前所未有的变革。

这场变革的先锋，是张峰创立这家敢于突破传统、勇于创新的购物商场“征峰市”——全国第一家自助式购物商场。

它的出现，不仅改变了人们的购物方式，更在思想上给国人带来了巨大的冲击和震撼。

在那个年代，中国的购物模式还相对传统和保守。

大多数商场都采用柜台式销售，顾客需要站在柜台外，通过营业员来拿取商品、询问价格、完成购买。

这种购物方式虽然在一定程度上保证了商品的秩序和安全，但也存在诸多不便。

先，顾客与营业员之间的沟通往往需要花费较多时间。

顾客需要等待营业员空闲，然后才能提出自己的需求，营业员再根据顾客的要求去找寻商品、计算价格。

这一过程繁琐而低效，特别是在购物高峰期，顾客往往需要长时间排队等待。

其次，柜台式销售限制了顾客的自主选择权。

顾客只能看到营业员展示出来的有限商品，无法自由地浏览和挑选。

如果顾客对某个商品有特定的需求或疑问，而营业员正好不在或忙碌，那么顾客的购物体验就会大打折扣。

最后，传统购物模式在商品陈列和展示方面也存在不足。

由于商品都摆放在柜台内，顾客无法近距离地观察、触摸和比较商品。

这不仅影响了顾客的购物体验，也在一定程度上阻碍了商品的销售。

正是在这样的背景下，自助式购物商场应运而生。

这家“征峰市”打破了传统的购物模式，采用了全新的开放式陈列方式。

商品不再被束缚在柜台内，而是被整齐地摆放在货架上，顾客可以自由地穿梭其间，随意挑选自己心仪的商品。

自助式购物商场的出现，无疑给顾客带来了全新的购物体验。

顾客不再需要等待营业员的帮助，可以自主地完成商品的挑选、比较和购买。

这种购物方式不仅提高了购物效率，还极大地增强了顾客的自主选择和参与感。

除了商品陈列方式的改变，自助式购物商场还在支付方式上进行了创新。

传统的购物方式往往需要顾客在柜台前排队等待付款，而自助式购物商场则引入了收银台和收银机，顾客可以自行将选购的商品带到收银台进行结账。

这一创新不仅简化了支付流程，还减少了顾客等待的时间。

自助式购物商场的出现，不仅改变了人们的购物方式，更在思想上给国人带来了巨大的冲击和震撼。

先提升了购物体验。自助式购物让顾客能够更自由地选择商品，更便捷地完成购买。这种全新的购物方式让顾客感受到了前所未有的轻松和愉悦，极大地提升了购物体验。

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