这时许茹芸开口:“老二媳妇,你不是很想在大楼里逛逛么,去吧,等会我去找你。”
“啊?”
余媛怔住。
见许茹芸淡冷的看着她,她连忙讪笑道:“好好好,那妈你和林总先聊着,我出去看看。”
“去吧。”
余媛走后,办公室里只剩下林平生和许茹芸二人。
许茹芸开门见山的道:“林总有什么问题,就问吧。”
林平生儒雅的笑着,“好,那我也就不说什么废话了。
上次你的那句‘顾客是上帝’让我印象非常深刻,我也一直在反思大楼的内部管理,而且也很认同你所说的人没有等级之分。
所以现在百货大楼全面开放,但是……“
许茹芸笑了笑,接着他的话说道:“但是,当百货大楼全面开放后,你发现客人是多了很多,但是营业额却反倒下降了,这也间接的导致各商铺的内部人员情绪逐渐不满,管理起来更难了。”
“对对对,你怎么知道?”
林平生惊奇的问道。
他可以肯定,上次许茹芸从百货大楼走之后,除了今天,没有再出现在这里过。
怎么会对这大楼的实际情况,知道的这么了如指掌?
还总结的这么到位。
许茹芸道:“我来的时候,看到所有人都可以随意进出百货大楼,就猜到了一些。
进来之后,更加印证了我的初步想法。
我只能说,林总确实是个好的管理者,这个‘好’也很直接的能体现在你的人品上。”
敢于打破身份门槛,让所有人受到同等待遇。
别说是在这个年代了,就是现代,也是有些难得。
“但你同样也犯了一个错误。
就是没有考虑到原有客户以及商铺的想法。”
林平生道:“我其实也有想过的,只是觉得这并不耽误原有客户的购买问题,商铺也会因为客人流量的增加,而赚得更多的收益。
没想到,结果刚好反过来了。”
说这句话的时候,林平生面上也是有些无奈和苦涩的笑。
他活了这么多年,大概是第一次遇到这么难搞的问题,而却不知道问题出在了哪。
许茹芸忽然问了句与这件事无关的问题:“林总从小到大,生活的都很富裕吧?”
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