与此同时,因为顾骜毕竟是中国人,他的肤色和国籍虽然在美国做生意的时候要藏着掖着,但是回来了就是纯粹有利无害了,完全可以打打国牌。
因此早在1988年开始,中方任何机关单位、事业单位和国有企业,在办公电脑采购上,都一台苹果都没买过,如果要买就买顾骜的王安。
所以王安公司的价值观、凡是涉及到售后服务理念、消费者权益理念方面的,在中国也都是被类似于“言必称希腊、行必效美国”
一样奉行着。
国内企业提到什么是国际化的售后服务标准、什么是国际化的客户尊重和用户体验改善,都会说“王安那样的就是”
。
不过,不和谐的声音也是有的,刚刚彻底放开了,那些没节操想要捞钱的,就跟前世的史育朱那样出卖尊严想多换点钱的肯定都是有的。
市面上就有一些无耻之徒,把沃尔玛的话篡改了一下,甚至还歪曲藉助顾骜的说法,要提出“顾客就是上帝”
其实这个口号美国人完全没有说过,都是90年代的时候,国内一些奸商知道很多人苦于假货苦于传统国营商业系统服务态度,提出的矫枉过正瞎编口号罢了。
顾骜当时听到就火了,这种搅混水的事情,不是给他的王安式客户理念背道而驰吗
他跟苹果的区别是什么
就在于王安公司尊重人,以人为本。
王安话术里的消费者选择自由的神圣,是建立在人对自己的钱和物权行使自由的神圣。
物权的神圣,不是物本身的神圣,而是人的神圣。
因为物权是人的权,保护物权保护的是人对物的绝对支配,而不是保护物本身。
所以,物权神圣才是资本注意之所以比封建注意伟大的三原则当中的之二在物权神圣之上的第一,应该是“法律面前人人平等”
。
在顾骜来,所谓的保护消费者权益,应该是王安式的对消费者购买到的财产权的绝对保护,比如你要求更严格的产品质量法,这就肯定是对的,90年代初假货问题也确实严重,应该严惩。
可那些别有用心瞎喊“顾客就是上帝”
的,你这显然是违背了法律面前人人平等的精神,把问题从制造业扩大到了服务业领域,后来还造成了深远的国民认知问题。
顾骜向来是觉得,卖假货要严惩、货不好要退货退钱,这都是对的。
但是另一方面,要尊重服务业从业者,你不能觉得自己给了钱就是大爷,羞辱服务员或者售货员、侍佣人员,这是很没素质的,法律上也不该提倡。
你再钱,也不该宣扬出卖人格尊严和人格不平等来赚钱。
更何况,顾骜觉得防止服务业被矫枉过正,也不会对经济造成什么不良影响物权的产品质量有问题,会导致国民买进口货,这是会让国家损失gd和就业机会的。
服务员就算大爷一点,国民也不会因此就选曰本人的服务,也不会进口曰本人来当服务员,对吧
倒不是说顾骜要欺负服务业消费者,他只是觉得人不应该买卖尊严。
“哪个小老闆第一个喊出顾客就是上帝的居然还敢说这话是沃尔玛老闆和我都说过的这不是污衊我的名誉权么。
给我查,我要他所有的生意彻底死绝,他这辈子无论做什么都不得翻身
特么的拿老子的名声编造语录也要有个限度,这不是给我泼无原则的拜金主义脏水么大丈夫有所为有所不为,我顾某人这辈子什么时候做过要让员工出卖尊严换钱的活儿了
正好,这事儿要说道说道,大家到时候引以为戒,这个撞枪口上的人,要和乔布斯一样,作为一上一下两种不尊重人的典型,被我钉死到历史的耻辱柱上。”
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