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第21章 苏瑶的努力（第1页）

苏瑶听了李前辈的话下定了决心，决定为霆深公司的市场策略调整做出更深入的贡献。她径直走向霆深的办公室，站在门前，手微微颤抖着，深吸一口气后，轻轻敲了敲门。

“请进。”霆深低沉的声音从屋内传来。

苏瑶推门而入，看到霆深正埋于堆积如山的文件中，眉头紧锁，满脸疲惫。他的衬衫领口微微敞开，头也有些凌乱，显然是长时间忙碌未得休息。苏瑶微微一怔，心中泛起一阵酸涩，眼眶都有些红了，随即轻声开口：“霆深，我想跟你说个事儿。”

霆深听到她的声音，抬起头，眼中闪过一丝惊喜，忙起身迎向她：“瑶瑶，快坐，什么事儿？看你脸色不太好，是不是累着了？”

苏瑶深吸一口气，目光坚定地直视着霆深的眼睛：“我想申请亲自带领一个小型团队，深入到各个市场层级去做调研。你看，咱们现在虽然采取了不少应对危机的措施，但市场反应依旧不理想。我仔细分析了近期的数据报表，现我们的产品在各个销售渠道的反馈都趋于平淡，客户流失率也在逐步上升。

这说明我们还没有真正摸透消费者的需求变化，尤其是那些隐藏在角落里的机会。只有深入下去，我们才有可能找到突破点。”说着，她从包里拿出一份自己整理的简略报告，上面标记着各类数据的波动趋势以及初步分析。

霆深接过报告，快浏览了几眼，微微皱眉，有些担忧地说：“我知道你是为公司好，可这太辛苦了，外面市场那么复杂，你一个女孩子……而且公司现在资金紧张，调研团队的经费、人员调配都是问题。”

苏瑶轻轻一笑，上前一步，指着报告上的一处关键数据说道：“霆深，你看这里，这个区域的小众消费群体虽然目前购买量不大，但他们的需求偏好非常明显，而且增长率在过去半年里持续攀升。如果我们能精准切入，说不定就能盘活整个局面。至于经费和人员，我都考虑好了。”

她从包里又掏出一份计划书，递过去，“我挑选了几个来自不同部门、各具专长且自愿加入的员工，他们经验丰富又干劲十足，能组成一支精干的调研小队。经费方面，我初步规划了一个精简的预算，尽量避免不必要的开支，主要集中在交通、样本采集这些关键环节，你看看。”

霆深凝视着她，眼中满是动容，沉默片刻后，缓缓开口：“我不是小瞧你，只是心疼你。不过，既然你心意已决，我又怎会阻拦。我相信你的能力，放手去做吧，公司这边我顶着，有什么需要随时跟我说。”

苏瑶眼中闪过一丝感激，用力点头：“霆深，你放心，我一定不辜负你的信任。”

出了办公室，苏瑶立刻按照计划联系那几位选定的同事。市场部的小李是个机灵鬼，对市场风向感知敏锐；技术部的小张擅长数据分析，能从繁杂的数据里提取关键信息；还有客服部的小王，沟通能力强，总能巧妙化解客户的不满并套取有用信息。

苏瑶把大家召集到一起，神情严肃地说：“伙伴们，咱们这次任务可不轻松，公司的命运或许就攥在咱们手里。大家要打起十二分精神，多听、多看、多问，每一个细节都可能是关键。咱们不仅要收集消费者的显性需求，更要挖掘那些他们自己都没意识到的潜在渴望，这关乎我们能否找到新的生机。都清楚了吗？”

队员们纷纷点头，眼神中透着坚定。小李率先开口：“苏姐，您放心，咱一定全力以赴！公司现在困难，正是咱们出力的时候。”

小张也附和道：“就是，我早就想为公司做点实事了，这次跟着苏姐，肯定能挖出不少有用信息。”

出前，苏瑶又仔细检查了一遍调研设备，从录音笔到调查问卷，确保无一遗漏。她还特意给每人准备了一个便携急救包，笑着说：“市场如战场，咱们得做好万全准备。要是谁在外面有个头疼脑热或者小磕小碰的，可别不当回事儿，这些急救包能应急。”

他们先是来到了繁华热闹的市中心商圈，这里人潮涌动，各类店铺琳琅满目。苏瑶带着队员们穿梭在各大商场，走进一家家品牌店，观察顾客的选购行为，还不时拦下一些消费者，礼貌地询问：“您好，打扰一下，请问您选购这款产品时最看重的是什么因素呢？是品牌、功能，还是价格？”有的消费者欣然作答，有的则略显不耐烦，但苏瑶始终保持微笑，耐心解释着调研的目的：“实在不好意思打扰您，我们是氏集团的，公司现在想做出更贴合大家需求的产品，您的反馈对我们特别重要，就耽误您几分钟。”

在一家电子产品店，一位年轻小伙摆弄着手中的智能手表，苏瑶走上前轻声询问：“您好，看您对手表挺感兴趣，您觉得现在市面上的产品，还有哪些地方让您觉得不太满意，希望有所改进呢？”小伙想了想，说道：“我觉得续航能力太弱了，而且好多功能其实挺鸡肋的，我就想要个简单点，能精准记录运动数据、接收消息方便的就行。”苏瑶赶紧在本子上记录下来，笑着说：“您的反馈太重要了，谢谢您！您这些想法说不定很快就能在我们新研的产品里实现。”

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接着，他们又奔赴老旧的居民区附近的集市。这里没有大商场的光鲜亮丽，却充满了浓浓的烟火气。狭窄的街道两旁摆满了各种小摊，摊主们扯着嗓子叫卖。苏瑶带着队员们逐摊询问，从日用百货到生鲜蔬果，不放过任何品类。

在一个卖厨具的小摊前，一位大妈正跟摊主讨价还价，苏瑶笑着插话：“大妈，您经常做饭，觉得现在的厨具用着顺手不？有没有啥特别想要改进的地方？”大妈眼睛一亮，说道：“姑娘，你还别说，我就觉得这锅铲吧，太容易沾东西了，清洗起来费劲，要是有那种不沾还轻便的就好了。”苏瑶连连点头，认真记下，还跟大妈唠了几句家常：“大妈，您这经验可宝贵，我们要是做出让您满意的锅铲，您可得帮我们多宣传宣传。”

一天的调研下来，大家都疲惫不堪，但每个人的本子上都密密麻麻记满了信息。回到临时落脚点，苏瑶顾不上休息，立刻组织大家汇总讨论。她看着队员们，眼中闪烁着兴奋的光芒：“今天大家都辛苦了，但收获满满啊！这些一手信息就是我们的宝藏，从里面我已经隐隐看到了一些新方向，咱们再好好梳理梳理，肯定能找到那个被忽视的市场契机。大家都说说，今天印象最深的现是啥？”

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