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第191集打开希望之门（第3页）

客户看到晓梦和员工们的努力，态度也逐渐缓和了下来。

然而，改进的过程并不是一帆风顺的。

在一次护理过程中，一位护理人员不小心弄疼了宝宝，客户立刻大雷霆。

“你们到底是怎么回事？我已经跟你们说了那么多次，还是这么不小心！”

客户的声音在房间里回荡。

晓梦得知这个情况后，赶紧赶到客户的房间，向客户道歉。

她诚恳地说：“女士，非常抱歉让您和宝宝受到了惊吓。

这是我们的失误，我们一定会严肃处理这件事情，并且加强对护理人员的管理。

请您相信我们，我们一定会让您和宝宝满意。”

客户看着晓梦焦急的样子，心中的怒火稍微平息了一些。

她知道晓梦是真心想要解决问题，于是她也冷静了下来，说：“好吧，我再给你们一次机会。

但是你们一定要保证不再出现这样的问题。”

晓梦松了一口气，她知道自己还有很多工作要做。

她回到办公室，再次对护理人员进行了培训，强调了护理过程中的注意事项。

她还制定了更加严格的考核制度，确保每一位护理人员都能够以最专业的态度和技能为客户服务。

“这次的事情大家一定要引以为戒，我们不能再让客户失望了。”

晓梦严肃地说道。

经过一段时间的努力，母婴护理中心的服务质量有了很大的提高。

客户对他们的服务也越来越满意，她开始主动与晓梦交流，提出一些建设性的意见。

“我觉得可以在房间里增加一些音乐，让宝宝能更放松。”

客户说道。

晓梦非常高兴，她知道自己的努力没有白费。

她立刻安排员工在房间里播放轻柔的音乐，宝宝在这样的环境中显得更加安静和快乐。

与此同时，浩宇也在外面忙碌着业务拓展的工作。

他知道晓梦在母婴护理中心面临着很大的压力，他也想为家庭和事业做出更多的贡献。

他积极地与各大客户洽谈合作，努力拓展市场份额。

浩宇坐在会议室里，对面坐着一位重要的客户。

他认真地介绍着公司的产品和服务，展示着精心准备的方案。

“我们的产品具有独特的优势，能够满足您的需求，并且为您带来更多的价值。”

浩宇自信地说道。

客户听着浩宇的介绍，不时地点点头，提出一些问题和疑虑。

浩宇都能够迅而准确地回答，展现出他专业的素养和丰富的经验。

为了准备这次的洽谈，浩宇连续几个晚上熬夜研究客户的需求和市场动态。

他的办公桌上堆满了资料，他的眼睛里布满了血丝，但他依然充满了斗志。

在忙碌的工作中，他也时常牵挂着家里的妻子和孩子，他知道他们是他前进的动力和支撑。

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