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第15章(第2页)

沙发:是啊!

考虑过独自在家面对恶狗的我的感受吗?!

我特么到现在都在瑟瑟发抖o((⊙﹏⊙))o.

第12章

最近是多事之秋,在C市的另外一个分公司频频出品质问题,一个月之内已经被三家不同的客户投诉了三次。

虽然是另一个分公司出的事,但是按照流程规定,就得他们这边去解决,因为C市分公司还不成熟,客户目前只认他们A市这边的。

品管小哥诸君彬烦得一塌糊涂,他整天忙里忙外忙成狗,忙遥控指挥去客户那边选别产品的部下,忙一堆品质报告,还要时不时应付着从日本派过来的副总经理的炮轰。

陈息青刚刚踏进隔壁办公室,就看到诸君彬顶着一颗大油头,呈垂死挣扎状和电脑干着仗。

平时小诸没这么不修边幅,虽然不会穿得很潮,但不至于头发弄到这么油,看来实在是脑力消耗过多。

诸君彬抬起头看着陈息青:“陈哥,厦门那边也来凑热闹了,他们可以凑一桌麻将。”

陈息青秒懂:“又有投诉?”

看着诸君彬看着自己,面如死灰,陈息青默默地觉得,他真是太惨了……

不过,同一公司的人都是一根绳子上的蚂蚱,品管部不好过,营业部也不会好过到哪里去。

作为一个公司对外的窗口,营业部就是个枢纽,联系内外,公司出了重大品质问题,作为营业,无论怎样,第一步都是先电话道歉,然后品管部派人飞客户公司去选别检品,公司内部从最基本的数据入手,查出产品制造日期,然后排查原材料、外协加工厂、机器、操作工等可能出现的问题,技术部一帮人呼啦啦研究半天,同时营业部得一个个客户公司登门拜访,陪陪笑脸,联络联络感情。

陈息青是为接下来的出差做准备,来和诸君彬商量一些战略性问题的。

两个人低声讨论着这次品质事故发生,有可能的原因,以及拜访客户时对方可能会提的问题,这些问题哪些可以如实回答,哪些得打太极,怎么打。

来之前,陈息青把自己手头的一份资料先发了一遍给公司内相关人员,又打印了一遍,自己圈上了要点之后,带过来给诸君彬。

一旁总务刘莉在接电话,她先是带着笑,用日语细声细气地接起电话:“你好,我是刘莉,请问您是哪位?嗯?什么?”

不知道对方说了些什么,刘莉的表情渐渐变得不悦,然后倒竖着眉毛,爆出一口A普话:“你谁啊?!

说清楚撒!

啊?”

可能对方还说了什么,她又弱弱地说:“啊……你稍微等一下,我去帮你喊一下。”

然后将电话转给隔壁桌的财务,说了声:“工商管理局的。

“消停了一会儿,刘莉的声音又响起来,这次是对着门口的快递小哥说的:“哎哎哎,你不要进来!

我们要换鞋的!”

这个翻脸如翻书的女人,一通电话,两种语言,三种态度,再加上时不时的忽然拔高嗓子。

诸君彬和陈息青早就忘了刚才讨论的话题,面面相觑:还是营业小办公室的小姑娘可爱……

营业部之所以在众多部门中能单独有个营业小办公室,并不是因为他们是公司老大,而是经过长期的共处,营业部被其它部门投诉:太吵……

整天电话不断,营业部长更是喜欢拿个手机,亮着洪亮的嗓门,满办公室打“移动电话”

,久而久之,被其他部门嫌弃到不行,这才单独给营业部配了个小办公室,让他们自生自灭自己吵自己去。

现在看来,营业部其实真没那么吵……诸君彬愁眉苦脸,看着陈息青:“我们去你们办公室讨论吧,你那边资料全点。”

“……好的。”

营业部。

小姑娘曾斐鸿最近心情非常好,诸君彬抱着电脑跟着陈息青出现在她眼前时,她看着对方眼底挂着的两个黑眼圈,顺手给打了一杯黑咖啡,端给了诸君彬:“诸哥,你都成熊猫啦!”

刚刚遭受魔音的诸君彬顿时感激涕零,亮晶晶地看着她。

于是曾斐鸿实力证明了诸君彬一直坚信的一点:营业办公室的小姑娘确实很可爱。

一旁陈息青拖来移动白板,招呼来了小王和小蒋,将刚才和诸君彬讨论的话题列出了四个点,再稍微向小王和小蒋解释一遍,确保他们能理解,然后在此基础上开始了新一轮的小会议。

四家客户公司同时投诉是很严重的品质事故,而关于登门拜访道歉,四家公司,缓哪家都不行,于是只能这样分配,总经理亲自登门拜访最大的那家,其次是副总经理,营业部大嗓门部长成天在外面飞赶不回来,所以陈息青带部里随便一个人去第三家,第四家由小王和小蒋一起去。

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