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第86章 变革与崛起（第3页）

有些用户等待诊断结果的时间过长，还有些用户对康复指导的满意度不高。”

客服部门的负责人忧心忡忡地向李辰汇报。

李辰听到这些问题，眉头紧锁，他深知服务质量是平台的生命线，任何一点疏忽都可能导致用户的流失。

“立即成立质量监控小组，对服务流程进行全面审查和优化。

从用户咨询、诊断、治疗到康复的每一个环节，都要进行严格的把控。

找出问题的根源，制定切实可行的解决方案。”

质量监控小组迅速行动起来，他们深入到各个服务环节，与一线员工交流，收集用户的意见和建议。

经过一番深入的调研和分析，发现问题主要出在人员调配不合理、培训不到位以及服务标准不统一等方面。

针对这些问题，平台一方面加强了人员的调配和管理，根据不同地区的业务量，合理安排服务人员；另一方面，加大了培训力度，制定了统一的服务标准和操作规范，并通过定期考核和评估，确保服务质量的稳定和提升。

“经过这段时间的整顿，明显感觉到用户的满意度提高了。

以前那些抱怨的声音少了，更多的是对我们服务的称赞和感谢。”

客服部门的负责人在一次工作汇报中，脸上露出了欣慰的笑容。

在解决服务质量问题的同时，李辰还积极推动平台与国内外的知名医疗机构开展合作。

他深知，在这个全球化的时代，合作共赢是发展的必然趋势。

“与这些知名医疗机构的合作，是一个相互学习、共同进步的过程。

我们要充分吸收他们的先进经验和技术，同时也要展示我们的特色和优势，实现优势互补，共同推动中医智能医疗的发展。”

通过与国内外医疗机构的合作，平台引进了先进的管理经验和医疗技术，进一步提升了自身的实力。

同时，也借助合作机构的渠道和资源，将平台的服务拓展到了更广阔的市场。

经过一段时间的不懈努力，中医智能医疗平台终于实现了华丽的崛起。

用户数量呈几何级数增长，市场份额不断扩大，品牌影响力日益提升。

平台不仅在国内成为了行业的领军者，在国际上也开始崭露头角。

但李辰深知，这只是一个新的，未来还有更长的路要走。

“我们不能满足于现有的成绩，要时刻保持警惕，不断创新和进取。

中医智能医疗的发展前景广阔，我们要抓住机遇，迎接挑战，为人类的健康事业贡献更多的力量。”

在平台的庆功会上，李辰的话语激励着每一位员工，让大家对未来充满了信心和期待。

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