“周五上午参观工厂,下午举行一个公司历史和产品的介绍,做几个互动活动。
周六,周日呢?”
莫仪问。
aanda拿出了旅行社的报价说:“离市两百公里不到的t县,有一片原生态的森林,风景非常好。
关键是那里开发不太久,也不太有名,去的人少。
我觉得大家可以去那里放松一下,而且那里的住宿条件也不错,周五我们三点结束,别住市了,直接去山里。
住小木屋,一户一屋,很棒的!
周六晚上搞个篝火晚会,烤个全羊什么的。
你看呢?”
“可以啊!
你做好方案,我先签了,提给steve批吧!”
莫仪说。
紧张了这么些日子了,带着管理团队,去放松一下还是很不错的一件事!
☆、执拗
刚刚谈完如何放松,不轻松的事情又来了,下面的一个技术支持经理过来找莫仪,由于工程咨询公司的过失,导致材料用错,如果这些产品上装置的话,会存在安全隐患。
问题是产品已经发运,作为pa是根据工程咨询公司提供的参数,出售的产品,自然没有什么问题。
但是,对于最终的客户来说肯定是有风险的。
技术支持经理是在处理一个外观投诉的时候,发现了真正的使用工况。
莫仪立刻带着这个技术经理去了steve的办公室,有些事情不知道就算了,但是知道了,就会进退两难。
steve招来了销售的老大sean谈这个问题。
sean的认为,这件事情pa无须承担责任,公司并没有任何过错,你就当不知道就好了。
“我们为什么要设置应用技术支持部门,为的就是给客户提供可靠的运行方案。
错误的应用,一旦产生问题,他们会怀疑的是我们的产品质量,而不是工程公司的问题。
所以,我认为需要跟工程公司进行沟通,迫使他们和用户沟通,停止使用这些产品。
即便是中间分包商出的错,最后为这件事付出代价的也是pa。”
莫仪说。
“eileen,你知道吗?一旦处理这件事情,客户立刻就要面临装置不能如期使用,直接的损失可能会算到工程咨询公司身上,他们一下子可能无法吃进这么大的赔款。
而且,你要知道,工程咨询公司为什么会用这些材料,因为按照工况要求,那些材料比较特殊,你的货期完全无法满足,他才做的修改。
你不觉得是你们运营组,没有办法快速供给才会造成目前的状态吗?”
sean说道。
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